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Versand- und Zahlungsinformationen


 

Versandinformationen   

 

 

  1. Was kostet der Versand ?
  2. Wann wird meine Bestellung verschickt ?
  3. Kann ich mein Paket an eine abweichende Lieferadresse senden lassen ?
  4. Wird auch ins Ausland versendet ?
  5. Was mache ich bei einer Reklamation ?
  6. Wie funtioniert eine Rücksendung ?

 


 

1. Die Versandkosten werden bei uns nach dem Gewicht der Produkte im Warenkorb berechnet.

Versand mit GLS

   glsweiss

 

  • 1 kg bis 2 kg - 3,90 €
  • 2 kg bis 3 kg - 4,26 €
  • 3 kg bis 5 kg - 4,84 €
  • 5 kg bis 8 kg - 5,83 €
  • 8 kg bis 10 kg - 5,83 €
  • 10 kg bis 15 kg - 6,99 €
  • 15 kg bis 20 kg - 7,32 €
  • 20 kg bis 25 kg - 8,48 €
  • 25 kg bis 31 kg - 10,31 €
  • 31 kg bis 39 kg - 14,52 €
  • Pakete unter 1 kg werden mit 3,90 € berechnet.

 

In den Versandgebüren sind Verpackungsmaterial und Kühlmittel inbegriffen.

 

Versand mit DHL

     dhltransparent

 

  • 1 kg bis 2 kg - 4,39 €
  • 2 kg bis 5 kg - 5,99 €
  • 5 kg bis 10 kg - 8,49 €
  • 10 kg bis 30 kg - 16,49 €
  • Pakete unter 1 kg werden mit 4,39 € berechnet.

 

In den Versandgebüren sind Verpackungsmaterial und Kühlmittel inbegriffen.

 

Auslieferung durch Food Service Frater Berlin

     fsflieferservice

 

  • Wir liefern nur in Berlin ab einen Warenkorbwert von 99,00 € kostenlos sollte der Warenkorbwert von 99,00 €  unterschirtten werden müssen wir leider eine Anfahrt Gebür von 5,99 € anrechnen .
  • Wir lifern Ihre Bestellung bis an die Haustür gerne nehmen wir Kartons und anderes Verpackungsmaterial wieder mit .

Ihre Bestellung wird Innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert .

 

Selbsabholung Abhollager Haynauerstraße

      Quadratlogofsf

 

 


2 . Wann wird meine Bestellung verschickt ?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung am folgenden Werktag. Bestellung die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden Montags versendet .


3. Kann ich mein Packet an eine abweichenden Lieferadresse senden lassen ?

Ja, im Bestellschritt Adresse eingeben geben Sie Ihre gewünschte Lieferadresse an .


4. Wird auch ins Ausland versendet ?

Ja wir versenden auch ins Ausland allerdings müssen Sie uns vorher eine Mail schreiben da die Bestellung ins Ausland über unseren Shopsystem nicht möglich ist . Schreiben Sie uns bitte einfach Ihre gewünschten Artikelnummern und Menge auf, da die Versandkosten ins Ausland stark abweichen von den Versandgebüren in Deutschland müssen wir leider diesen weg gehen, bis wir einen optimale Lösung gefunden haben .


5. Was mache ich bei einer Reklamation ?

Wenn Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind, weil die Ware beschädigt ist oder weil Sie den falschen Artikel bekommen haben.

Senden Sie uns einfach eine Mail oder rufen sie uns einfach an wir werden sicherlich eine Lösung Sie zufrieden zu stellen .


6. Wie funtioniert eine Rücksendung ?

Kontaktieren Sie uns bitte zuerst bevor Sie Ware zurücksenden, wir schicken Ihnen gerne einen Retourenschein zu .

fsf@food-service-frater.de 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren,die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
  • bei kühlpflichtigen Frische - Produkten, da diese von einer Retoure ausgeschlossen sind